海遇医药B2B互联网服务平台

1、地址编码、品种编码对照怎么维护？

答：如果供应商没有内部系统或者内部系统中没有关于地址和品种的档案，请自己设定一些编码进入，手工维护，编码需要唯一，编码规则可以自己设定(建议品种码可以直接用平台的品种编码)
2、什么时候维护地址编码、品种编码？

答：如果供应商收到短信，应该上B2B平台检查地址码和品种是否都已维护，如果自家的品种已经在供应商品种对照中都已体现（即已对照过），后面可以不用再去维护，如果有新的品种需要再去维护品种码
3、配送作业单查询不到？

答：进入供应商订单管理节点查询，是否订单未确认，如果订单未确认，勾选订单点击订单确认；
4、订单确认不了？

答：订单中有品种未对照或者地址未对照，需要进入供应商品种对照节点对照品种或者地址对照节点对照地址（详细操作参考操作手册）；
5、订单配送没有品种信息？

答：进入配送作业单节点查询配送作业单信息是否维护，如果没维护，则先去维护作业单并确认作业单；
6、订单配送中，点击生成配送单没反应？

答：税率、批号等信息是否填写完整，如果填写完整还不能生成配送单，查询是否填写错误填写错误的数据点击生成配送单输入框会变红标识；
7、配送单作业单维护了日期，订单配送时没有日期？

答：在维护配送作业单的时候，填写生产日期和效期的时候会跳出日期弹框，如果没有弹框，说明使用的浏览器限制了这个功能，导致了对这个字段格式规范校验失败，还是建议使用IE浏览器，日期格式‘yyyy-mm-dd’,以其他方式填写进去的都是有问题的，会照成配送的时候出错；
8、配送单、条码打印不了？

答：如果使用的是ie浏览器，是否有弹框提示拦截，选择始终允许；360和谷歌浏览器，查看地址栏中是否有拦截提示，点开拦截提示，选择始终允许。如果使用的是ie浏览器且没有被拦截，但是提示信息有“ActiveX控件”字眼，则打开Internet选项，按图中设置一下即可；
9、打印条码中页面设置、打印预览按钮没用？

答：需按上图设置，Internet选项→选择“安全”选项卡→选择“自定义级别”→“对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件进行初始化并执行脚本”启用（仅适用ie浏览器，其他浏览器点打印可直接设置）；
10、发票信息填写错误？

答：进入供应商发票管理节点，根据发票号查询到开错的发票，点撤销，将发票撤销（如果发票已经被医院下载将不允许被撤销，点撤销按钮会提示撤销失败），撤销成功后再到开票管理节点重新开发票；

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1、地址编码、品种编码对照怎么维护？

2、什么时候维护地址编码、品种编码？

3、配送作业单查询不到？

4、订单确认不了？

5、订单配送没有品种信息？

6、订单配送中，点击生成配送单没反应？

7、配送单作业单维护了日期，订单配送时没有日期？

8、配送单、条码打印不了？

9、打印条码中页面设置、打印预览按钮没用？

10、发票信息填写错误？